¿Cómo recuperar la reputación online, tanto empresarial como personal?

¿Cómo recuperar la reputación online, tanto empresarial como personal?

Recuperar la reputación online en el mundo de las criptomonedas, dañada por clientes, competidores, problemas legales o financieros, es posible

Perder la reputación en línea en el mundo de las criptomonedas es bastante común. Desarrollar un plan estratégico enfocado a la recuperación de la reputación online que resulte integral y completo, no es tan sencillo y fácil. De hecho, cómo recuperar la reputación online requiere un proceso complicado, con procedimientos articulados que, al final, son válidos para todas las circunstancias.

De todos modos, vamos a intentar, aunque sea sintéticamente, elaborar una estrategia útil para recuperar la reputación en la web.  

 

Estrategia para reconstruir una reputación empresarial dañada en Internet

En general, algunos medios de comunicación online y otros se basan en el sensacionalismo para aumentar los contactos y las ventas. Además, hay numerosas empresas que operan en línea para hacer que un competidor directo tenga una baja reputación.

Por lo tanto, parece muy evidente que, la reconstrucción de una reputación corporativa dañada en la red no es, propiamente, una pequeña hazaña.

Sin embargo, no debemos desanimarnos, ya que, en cualquier caso, no es un proceso que deba considerarse irreversible. Por lo tanto, veamos cómo tratar este espinoso asunto con 5 puntos claves.

Primer punto: establecer la causa

En consecuencia, hay que determinar si se dan los elementos para que se considere que ha habido dolo, o si la acción tenía por objeto dañar en línea, la reputación de la empresa como delito de difamación, o como delito de calumnia.

Por otro lado, aunque la injuria ya no se considera un delito, sigue siendo una infracción civil. Además, hay que recordar que la difamación por internet, es decir, por ejemplo, una noticia en un sitio, o un post ofensivo en una red social, es una circunstancia agravante. Es muy diferente, por supuesto, si, en cambio, la noticia que causa daño a la reputación de la empresa surge de su propia culpa.

Segundo paso: determinar la estrategia en base a la causa

Una vez que haya determinado la razón por la que la reputación de una empresa se ve perjudicada en Internet, podrá diseñar una estrategia. En la práctica, si se dan los supuestos de dolo, entonces será bueno recurrir a un bufete de abogados, mientras que si proviene de su propia culpa puede intentar remediarlo de diversas maneras. En este caso, hay que decidir si se acude a un abogado o a un profesional o a expertos en reputación web.

Tercer punto: cómo actuar en caso de culpa propia

Para recuperar la reputación online, en caso de culpa propia, lo que hay que hacer de inmediato, es simplemente ofrecer una disculpa pública formal.

Aunque no sea inmediatamente, esta acción será decisiva, porque muestra una voluntad evidente de abordar y resolver un problema concreto, así como una gran capacidad de asumir responsabilidades.

Cuarto punto: Seguimiento del programa de recuperación de la reputación online

En cualquier tipo de estrategia ideada para recuperar la reputación online, es de suma importancia llevar a cabo un cuidadoso seguimiento del programa. Por lo tanto, hay que prestar atención a las métricas de la conversación. Estas métricas consisten en las fuentes de tráfico, el índice económico por publicación, el valor por publicación y los índices de tiempo.

Además de esto, en conclusión, se deberá llevar a cabo una monitorización de las redes sociales examinado todos los datos que se puedan obtener, así como se deberá monitorear las reseñas online.

Quinto punto: el personal necesario para obtener buenos resultados

Para obtener buenos resultados es necesario contar con un equipo que incluya: abogado, experto en SEO y creador de contenido con experiencia en SEO. Además, se necesita a alguien con experiencia en reputación web para dirigir al personal. El bufete de abogados Caporaso & Partners tiene una amplia experiencia en este campo y podemos obtener buenos resultados a precios competitivos. Indica tu problema y encontraremos una solución a tu medida.

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